就好像只要是上了網(wǎng)的電腦都會有不同程度的病毒存在一樣，任何一個嬰兒用品店也一定會有不同的問題存在，像病毒一樣，輕者影響到網(wǎng)速，嚴(yán)重的會讓電腦系統(tǒng)崩潰，店面里存的問題也一樣，有些問題只是讓你的贏利少了些，而有些問題卻會讓店面倒閉，但不管是什么樣的問題，最終都將有解決的方法。主要的是你要知道你的店里是出了什么問題！

地點問題

做生意講究天時地利，地點是決定店面成功與否的重要因素。店面是不是處于拐彎位置？是不是在三類街上？是不是離醫(yī)院比較遠(yuǎn)？客流量是不是特別少？是不是店面比路面高許多？是不是很少有隨機(jī)的客戶路過？店前面是不是剛好是下坡或上坡？是不是剛好是車流量最大的十字路口？是不是附近都是工業(yè)區(qū)？是不是剛開發(fā)的街道？回答是：是的越多，地點位置不好造成生意不好的可能性就越高！

解決措施：開通目錄冊銷售、開通網(wǎng)上在線購物網(wǎng)站、爭取做品牌的代理，讓廠家支持你做廣告。實行送貨上門、重點開發(fā)附近小區(qū)客戶、上門推銷、多做宣傳！

店面結(jié)構(gòu)問題

店面特別低、分上下兩層、中間有柱子、前后高低不一樣、這些都是嬰兒用品店比較忌諱的結(jié)構(gòu)，很不容易處理。

解決措施：聘請專業(yè)室內(nèi)裝修人士為你的店面量身定做一套裝修方案，讓缺點變成特色。因為空間感強(qiáng)的專業(yè)人員可以隨機(jī)應(yīng)變。不像我們這樣有空間固定思維。雖然要多花點錢，但一定值得！

渠道問題

假如存在進(jìn)貨成本特別高、進(jìn)貨地方零散、貨源不充足、補(bǔ)貨慢這些情況，那就是明顯的渠道問題了，進(jìn)貨渠道就好像是部隊的后勤，一旦出現(xiàn)問題，立刻會影響前線的戰(zhàn)斗力，進(jìn)貨渠道通暢才能確保營業(yè)員有用武之地，渠道有問題的話，會嚴(yán)重的分散業(yè)主的精力，再好的店面，再好的營業(yè)員都會大打折扣。

解決措施：渠道問題事先預(yù)防勝于事后解決，開業(yè)前應(yīng)多多對比供應(yīng)商，找一家品種比較齊全，物流比較完善的供應(yīng)商，假如是開業(yè)后發(fā)現(xiàn)渠道有問題，要盡快查詢到經(jīng)營品牌的最近代理商，爭取當(dāng)?shù)卮�理商給你供貨；二是盡快提高知名度，讓廠家主動找上門來。不過現(xiàn)在很少有機(jī)構(gòu)能一站式的提供所有嬰兒用品，只能說相對齊全就已經(jīng)很不錯了。

換季問題

當(dāng)季商品賣得慢，下季產(chǎn)品上得遲；每個季節(jié)過后總會有積壓商品存在；產(chǎn)品跟不上市場節(jié)拍。假如出現(xiàn)這些情況，那一定是換季環(huán)節(jié)出了問題，及時換季是零售業(yè)很重要的一個環(huán)節(jié)，它直接影響到資金周轉(zhuǎn)和市場占有率，新款上市會帶來一個消費小高潮，但時間很短，假如你上得慢，這個高潮就過去了，最重要的是會讓消費者覺得你的季節(jié)產(chǎn)品更替慢，假如想買新品一定不會先來你這里，最重要的，季節(jié)產(chǎn)品一積壓就要一年時間，假如資金原本就不充足，對資金周轉(zhuǎn)就無異于雪上加霜了。

解決措施：一、一開始就要學(xué)會銷售預(yù)測，每個月做一張產(chǎn)品銷售圖，以銷售數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，預(yù)測下一次進(jìn)貨銷量。二、增加季節(jié)概念，不管有多少積壓產(chǎn)品，應(yīng)上下季商品時就一定要上。三、拋卻“舍不得”心態(tài)，該降價的降價，該促銷的促銷，千萬別舍不得，很多老板造成產(chǎn)品積壓的原因就是“舍不得”。

廣告問題

來的都是附近的客戶；營業(yè)額增長緩慢或不增反減；知名度低；出現(xiàn)這些情況，那明顯的就是廣告問題了，很多老板舍不得廣告投入，最多開業(yè)時印一些宣傳單發(fā)一下了事。廣告是開業(yè)前期重要的組成部分，我們資金預(yù)算就要有10%左右是用來廣告投入的，但因為廣告的投入到產(chǎn)生效果有一段時間，大部分老板舍不得花這個錢，認(rèn)為不如用這些錢買些贈品現(xiàn)實，還有就是原本資金不多，有限的資金更是舍不得投在廣告里。-

解決措施：廣告不是可投可不投的問題，是投多投少的問題，前提是：一定要投。只不過是投在哪里？怎么投罷了。一句說，廣告問題是老板的一個心態(tài)問題，只要能認(rèn)識到廣告的重要性，別的都不是問題！

補(bǔ)貨問題

斷貨情況嚴(yán)重；產(chǎn)品更新慢；客戶因為斷貨情況流失；進(jìn)貨費用高；補(bǔ)不到想要的貨，這些情況都是屬于補(bǔ)貨問題，假如解決不好補(bǔ)貨問題，業(yè)主就不可能有心思放在營銷上，會嚴(yán)重影響到整個店面的正常運轉(zhuǎn)，并且會屢屢失信客戶。

解決措施：開業(yè)前找好貨源充足的供應(yīng)商；盡可能的從當(dāng)?shù)亟M織貨源；集中做幾個系列產(chǎn)品，別把產(chǎn)品面鋪得太廣。

心態(tài)問題

感覺沒有士氣；總覺得別人比自好；（包括產(chǎn)品、店面、員工、合作商）老是想轉(zhuǎn)讓；經(jīng)常會后悔；做事虎頭蛇尾；不敢面對現(xiàn)實；寄希望于市場會更好；借口多多；心態(tài)問題是最致命的一個問題，任何一項事情都會碰上挫折和迷茫，所不同的是，成功者會為成功找方法，失敗者只會為失敗找借口罷了。

解決措施：學(xué)會往好處想，往壞處做準(zhǔn)備！多看成功人士的傳記，多和成功人士和樂觀人士交流；擴(kuò)大交際圈；保持積極心態(tài)。

定價問題

價格是很敏感的問題，有時候只要你的產(chǎn)品比對手貴一毛錢，客戶就喊你的價格高，但這是客戶的正常反映，并不代表什么，確定你的定價是否出問題，要看消費者背后的討論，假如六成以上的消費者在背地里都感覺我們的價格高，那就是我們定價高了。開業(yè)初期，消費者對你的店面還有沒一個定性的時候，定價高這種感覺一旦形成，就很難再消除。

解決措施：我們不鼓勵價格戰(zhàn)，盡量和對手持平。假如消費者已經(jīng)普遍反映價格高了，那就要不斷的搞一些促銷活動，然后再調(diào)低價格敏感產(chǎn)品，慢慢的消除客戶心理定勢，只要我們還想把店開下去，就一定要把消費者的心撫平，不管你有多么的不愿意。

資金問題

進(jìn)貨越來越少、錢越投越多，賬面算算有一些，現(xiàn)實中就是沒有現(xiàn)金、店面始終無法自己養(yǎng)活自己。假如有這些情況，那就是資金出現(xiàn)了問題，一是開店資金挪作他用，分不清財務(wù)；二是資金周轉(zhuǎn)慢，產(chǎn)生不了效益，三是根本就沒有留備用資金，一切費用都等著營業(yè)產(chǎn)生現(xiàn)金。假如能處理好資金問題，店面再小，別人也不敢小看你；假如處理不好資金情況，店面再大，也是越大越亂！

解決措施：一、預(yù)留20%的備用資金；二、�？顚Ｓ�；三、盡可能的提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率；四、不管你的店面有多小，一定要看財務(wù)報表。

員工問題

服務(wù)態(tài)度始再三聲明不見改善、產(chǎn)品知識反復(fù)培訓(xùn)不見效果、整個店面缺少生氣。假如出現(xiàn)這些情況，那就是員工出現(xiàn)了問題。員工問題是最頭疼的問題，因為重新招人也未必會更好，假如員工缺少歸屬感，她就很難盡心盡力。-

解決措施：制定詳細(xì)的操作方案，讓員工有章可尋；工資與提成掛鉤，多勞多得；設(shè)立獎罰措施；多組織溝通性質(zhì)的活動，促進(jìn)員工的凝聚力。

營銷問題

只是讓產(chǎn)品進(jìn)入了消費者的眼睛，宣傳理念進(jìn)不了消費者的腦袋；客戶幾乎沒有忠誠度；新客戶增長緩慢；假如出現(xiàn)這些情況，那就是營銷方面出了問題。營銷不等同于推銷，營銷是一個系統(tǒng)工程，包括經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨、終極目標(biāo)、核心競爭力等等，它以店面為載體，銷售產(chǎn)品的同時把自己的綜合信息滲入到消費者心中，讓店面隨著時間推移越來越有競爭力，最終弄成一個品牌！

解決措施：制定企業(yè)文化、始終如一的向消費者輸灌相同的理念和宗旨。

管理問題

誰都可以管，誰也可以不管；出事后找不到相關(guān)責(zé)任人；庫存老是出錯；大家都覺得自己忙，但并沒有真正的做出多少實事。假如有這些情況，那就是管理出了問題，小店面靠做，大店面靠管。管理到位了，員工就是一群老虎，管理不到位，員工就是一群病貓。

解決措施：制定詳細(xì)的規(guī)章制度，責(zé)任到每個人，讓員工清楚自身職責(zé)。尋找一個執(zhí)行力強(qiáng)的員工做店長，一如既往的執(zhí)行下去，管理的最高法則就是貴在執(zhí)行。