微信群聊這件事很普通，現(xiàn)在的門店基本上都有自己的工作群，每家門店內(nèi)部也基本都有與工作相關(guān)的群組。工作群將所有同事集結(jié)在一起，沒有時間地域的限制，就算輪班、請假、出差等各種突發(fā)情況顯現(xiàn)，只要你有wifi，微信群都確實是一個很好談?wù)摴�事的好工具�?/P>

微信群的好處毋庸置疑，但是，微信群對于門店的工作的來說，真的那么高效嗎？當(dāng)?shù)觊L在微信群里下發(fā)任務(wù)時候，當(dāng)某位店員在微信群請教問題時，是不是有這樣的困惑，大家總是有一搭沒一搭的回應(yīng)，并不熱情并不積極，特別是當(dāng)討論某件事情的時候，總是因為沒人回復(fù)而冷場，最后毫無結(jié)果？

說實話，對于門店來說，微信群的效率很低，遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)面對面的交流方式，而門店人用這些社交軟件與朋友群體聊天、或者討論一些熱點八卦等的時候，就會熱火朝天、各抒己見，為什么會造成這種情況呢？

私人時間，不愿聊工作

很多員工把私人時間和工作時間分的非常清楚，有的門店倒班是按照每天的工作小時數(shù)來計算上班時間，所以在休息的時間內(nèi)，員工不愿意被打擾。而在工作時間內(nèi)，店員一般都很忙，拿手機(jī)閑聊有時候還被認(rèn)為是不努力工作的表現(xiàn)。

旁觀者效應(yīng)

在傳統(tǒng)的會議模式當(dāng)中，大家團(tuán)坐在一起，每個人都是會議的參與者，而在微信群討論某件事情的時候，首先大家互看不到，有人在車上，有人窩在床上，有可能會議成員根本就不在工作狀態(tài)。其次，當(dāng)團(tuán)體共同討論某件事情時，公共的任務(wù)會讓每一個人的責(zé)任分散，員工會覺得這件事情和我沒關(guān)系，我可以不參與這次討論，我不發(fā)表意見也是可以的，結(jié)果怎么樣我也不在乎，其他人總會想到辦法的，我沒有必要在這個群里太活躍……這些想法都讓員工習(xí)慣性的在微信群里“潛水”。

微信群承擔(dān)不了緊急任務(wù)

試想，當(dāng)一位店長有非常緊急的事情，繼續(xù)召集大家進(jìn)行通知，店長會選擇什么樣的方式？大多數(shù)店長會直接撥通大家的電話，進(jìn)行通知，這樣一定是最快最直截了當(dāng)?shù)姆绞�。如果有緊急的事情需要討論，也肯定是幾方的電話會議，或者把人緊急召集起來。

那么，什么樣的問題才會在微信群里討論呢？比如，我們門店下個月我們要做一場促銷策劃，請大家發(fā)表一下看法，有什么好建議嗎？這樣的一條信息發(fā)在微信群里，有多少店員會立馬回復(fù)呢？

被立馬回復(fù)的可能性非常小，因為這根本就不是一個緊急的任務(wù)。

第一，促銷活動的建議我需要思考，不是立馬就能答復(fù)的；

第二，我現(xiàn)在有一些想法，但是群里沒有人說話，我不愿意出風(fēng)頭；

第三，下個月的活動，根本就不著急，這個月還有好多事兒要做呢；

第四，這問題也許根本就不是問我的，我不要回答，聽著看著關(guān)注一下就行了。

如何讓微信工作群活躍起來？

1、培養(yǎng)群聊的習(xí)慣

活躍的工作群是一種交流習(xí)慣，也就是說，不管聊什么，就算聊八卦，就算在聊劉亦菲和宋承憲跨國戀情的這種事兒也好，工作群最好是一個讓大家愿意在里面發(fā)言的場所，讓每個人都有在群里發(fā)表意見的習(xí)慣。

2、任務(wù)要明確

店長在群里問一個問題，可以明確的點名是在問誰，比如店長可以問：“下個月的促銷活動大家有什么建議？XXX你有什么想法？”還可以通過@的方式，讓群里的人感受到這個問題是與之相關(guān)的，是必須要參與的。另外，店長還可以這樣下達(dá)任務(wù)：“下個月我們要組織促銷，每個人必須提一些建議……”“下個月的促銷活動策劃方案，每人明天晚上之前，寫出兩條建議……”

3、標(biāo)明緊急情況

店長要讓成員明確任務(wù)的緊急性，比如：“我們原定的活動方案被總部緊急取消，如果不能馬上推出應(yīng)急預(yù)案，我們這次活動的心血就白費了�！比绻�讓群成員感覺到事情的危機(jī)感，處理不好會帶來大的麻煩，大家一定會拼勁全力積極討論，奉獻(xiàn)自己的力量。