對(duì)于銷售人員來說，銷售的數(shù)量是與他們的收益直接有關(guān)的，想要擁有好的收益，那么掌握一種好的促銷方法很有必要，那么在銷售過程都有哪些銷售技巧呢？下面小編為大家介紹一下銷售中的一些常用的小技巧吧。

1、促進(jìn)銷售的基本要素

1)要設(shè)法讓顧客愿意到賣場(chǎng)來。

在顧客還沒有進(jìn)入商店之前，接待活動(dòng)就已經(jīng)開始了。那就是店面要保持清潔，商品要整理得有條理，陳列方式要一目了然。

2)最重要的要素是導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員的笑容和動(dòng)作能讓商店充滿生氣;冷冷清清的店，誰都不想進(jìn)去。導(dǎo)購(gòu)員并不需要站在門口專門等候、招呼顧客，在店里整理商品的自然動(dòng)作也同樣可以制造熱鬧的氣氛，同時(shí)解除顧客的緊張，讓其覺得很自然地進(jìn)來。

3)顧客進(jìn)來了，導(dǎo)購(gòu)員和顧客打聲招呼：“歡迎光臨”，仍然繼續(xù)自己的工作，同時(shí)注意顧客的動(dòng)向，在必要時(shí)提供服務(wù)。

2、接近顧客的最佳時(shí)機(jī)及引導(dǎo)語言

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)有時(shí)機(jī)(如顧客發(fā)問，轉(zhuǎn)過身來看營(yíng)業(yè)員或與一道進(jìn)來的人交談詢問等)，導(dǎo)購(gòu)要立即迎合上去。那是最佳時(shí)機(jī)：

1)當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)導(dǎo)購(gòu)：是否試穿看看?

2)當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“貨品”)導(dǎo)購(gòu)：小姐，請(qǐng)問有什么要我服務(wù)的?

3)當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買)導(dǎo)購(gòu)：小姐，請(qǐng)問您穿什么號(hào)，我拿給您試試。

4)當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)導(dǎo)購(gòu)：小姐，這是最新產(chǎn)品，全棉質(zhì)地，穿起來會(huì)非常舒適，款式也比較休閑。

5)當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望

導(dǎo)購(gòu)：小姐，這款衣服的可搭配款很多，您看，這件怎么樣?

原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易。

3、贊美接近法即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。您的包很特別，在那里買的?

您今天真精神，不是我恭維您，您的身材，氣質(zhì)真不錯(cuò)。

小朋友，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)

通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

4、示范接近法利用產(chǎn)品展示的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客試穿。

試穿的注意事項(xiàng)：

1)主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

2)引導(dǎo)顧客到試衣間。

3)顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

4)評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，可略帶贊美之辭，不要夸張過分。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)：

1)顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

2)提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

3)與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。合適的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

6、促成銷售由于顧客個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求，在挑選到中意的貨品后，無法下定決心去購(gòu)買哪一套或哪幾套。這時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)顧客的需求和想法，并結(jié)合自身對(duì)貨品的專業(yè)知識(shí)，把不同的搭配效果正確傳遞給顧客。營(yíng)業(yè)員要以對(duì)貨品的自信和專業(yè)的服務(wù)去打動(dòng)顧客，讓顧客有一種“物超所值”的感覺，下決心購(gòu)買，從而幫助顧客做出正確的商品選擇。

1)銷售成交的時(shí)機(jī)導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)過所有的努力，開始進(jìn)入與顧客成交的階段。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員都遵循一定成功的方法和步驟，優(yōu)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與顧客達(dá)成交易。2)當(dāng)顧客心情非�？鞓�、輕松時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員適時(shí)提出成交要求，成交的幾率會(huì)很大。

3)介紹完商品試好衣服這時(shí)，如顧客較為滿意就抓住時(shí)機(jī)，詢問顧客需要產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量或者顏色等外表特征，這時(shí)提出請(qǐng)求是成交的最佳時(shí)機(jī)。

4)解釋完反對(duì)意見后顧客有反對(duì)意見非常正常，當(dāng)顧客提出反對(duì)意見時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員就要開始向顧客解釋，解釋完之后，征求顧客意見，詢問顧客是否完全了解產(chǎn)品說明，是否需要補(bǔ)充，當(dāng)顧客認(rèn)可說明時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員就要抓住這一有利時(shí)機(jī)，詢問顧客確定那件衣服，以便直接成交。